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雅思写作G类投诉信写作思路

2017-11-21 11:06:48来源:网络 柯林斯词典

  二、投诉理由2:质量低劣

  投诉信中反映产品质量低劣是经常会考到的话题,一般分为2种:一种是在题目中指明具体产品,如服装、CD-player等;另一种是不具体指明买的产品是什么,让考生自己去虚构一样物品,此类书信在结构上一般由三部分组成:

  (一)表明投诉原因以及与收信人的相关性。

  (二)陈述投诉内容,如购买的时间、地点、人物等,并指出产品具体问题所在以及由此而产生的后果。

  (三)希望得到对方的赔偿或补偿。

  让我们结合真题来分析一下:

  You have recently made a purchase from a department store in another town but found some problems with it after you returned home. Write a letter to the manager. In your letter,

  1. say what product you have bought

  2. explain the problems

  3. say what you would like them to do

  题目并无指明具体产品,因此考生选择余地较大,一般来说,考生可以考虑服装。关于服装的投诉点,一般可以说新买的衣服褪色问题严重,品质有问题。具体写法如下:

  The color of the sweater faded heavily and even dyed other clothes.

  还可以说标签和配件丢失,比如:

  I put on the shirt that day when I returned home and found the buttons on the left sleeve were missing. Also, I couldn‘t find the label of the shirt, so I was unable to know the proper way of washing or hanging it.

  此外,围绕服装的投诉点还可以是材质和描述不符,尺寸大小不合身等,如:

  The garment was stretched out of shape and therefore no longer fits.

  考生可以从中选择一两项进行描述,还可以从对方店员服务态度方面入手,如:

  I phoned your store last Wednesday and spoke to the store manager, a Mr. Wang, who was rather unprofessional and inconsiderate on the phone and informed me that I was unable to get a replacement shirt as it was not their fault.

  上述所提到的投诉产品的思路,可以作为考生在准备投诉信件时的基本切入点。上面所提到的关于服务态度的投诉几乎可以“百搭”各类质量投诉话题的信件。因此建议考生不妨从记忆“经典”套路为本,根据具体考试题目再做调整,起到以不变应万变的效果。


本文关键字: 雅思写作 雅思作文

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